TENGGARONG – Pelayanan air bersih di beberapa wilayah Kecamatan Tenggarong masih menghadapi kendala, terutama pada jam puncak air mengalir.
Menurut Wahono, Asisten Manajer Divisi Humas dan Protokol Perumda Tirta Mahakam kendala ini sering terjadi pada pukul 7-8 pagi dan sore hari antara jam 4-7, saat kebutuhan air meningkat.
Sistem distribusi air yang mengalir dari titik terdekat ke titik lebih jauh dan dari rendah ke tinggi menyebabkan pelanggan di lokasi yang lebih jauh kesulitan mendapatkan pasokan air pada jam-jam tersebut.
Ia juga menambahkan bahwa beberapa kawasan, seperti Jalan Akhmad Mukhsin, mengalami gangguan dalam beberapa minggu terakhir akibat masalah teknis pada sistem gravitasi dari IPA 1 Sukarame dan IPA 2 Bukit Biru.
“Upaya perbaikan terus dilakukan, dan diharapkan seluruh pelanggan dapat menikmati layanan air selama 24 jam,” tuturnya kepada pihak mediaetam.com
Selain itu, kelurahan Melayu dan Jalan Danau Semayang juga masih dalam proses di telusuri terkait jaringan pipa lama yang mungkin tidak mampu lagi menampung kapasitas pelanggan yang semakin banyak.
“Untuk Jalan Triyu 2 itu menggunakan layanan IPA 3 bekotok semestinya tidak ada masalah cuma kalau kondisi air bangar di sungai maka hasil produksi nya juga akan menurun karena kita mengurangi debit produksi nya otomatis pendistribusiannya terganggu tapi wakti di mana air bagus pasti semuanya normal,” timpalnya.
Meskipun begitu, perbaikan terus dilakukan, termasuk di kawasan lainnya seperti Kelurahan Mangkurawang, yang telah berhasil diperbaiki setelah identifikasi masalah pada jaringan pipa yang tidak kuat.
Perumda Tirta Mahakam juga sedang berupaya menyelesaikan permasalahan distribusi air di beberapa kawasan, seperti Jalan Ki Hajar Dewantara dan Jalan Maduningrat.
Bagi pelanggan yang mengalami gangguan layanan, pihak Perumda Tirta Mahakam menyediakan hotline penanganan keluhan melalui WhatsApp di nomor +62811-5809-322 untuk mempermudah komunikasi dan mempercepat penyelesaian masalah air. (Nur Fadillah Indah/mediaetam.com)
