TENGGARONG – Perumda Tirta Mahakam (PDAM) baru-baru ini menerima keluhan dari warga Kota Tenggarong terkait gangguan distribusi air bersih. Beberapa hari terakhir, aliran air terhenti akibat kebocoran pada pipa distribusi yang mengganggu pasokan ke rumah-rumah warga.
Menanggapi keluhan tersebut, Perumda Tirta Mahakam segera mengambil langkah cepat dengan memberikan layanan air bersih gratis bagi pelanggan yang terdampak.
Direktur Utama Perumda Tirta Mahakam Kukar, Suparno, bersama Humas Wahono, mengungkapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
“Kami memohon maaf atas gangguan distribusi air bersih di beberapa wilayah Tenggarong, termasuk RT 34 dan RT 42 Kelurahan Melayu, serta sejumlah titik di Kelurahan Timbau,” kata Suparno.
Wahono menjelaskan bahwa gangguan ini disebabkan oleh kebocoran pada pipa yang saat ini tengah diperbaiki oleh tim teknis di lapangan. Beberapa kawasan, termasuk RT 34 dan RT 42 Kelurahan Melayu serta beberapa titik di Kelurahan Timbau, menjadi wilayah yang paling terdampak.
Sebagai solusi sementara, Perumda Tirta Mahakam menyediakan layanan pengiriman air bersih menggunakan mobil tangki langsung ke rumah-rumah pelanggan yang membutuhkan. Layanan ini diberikan tanpa biaya tambahan hingga distribusi air kembali normal.
Wahono juga mengimbau pelanggan yang membutuhkan bantuan untuk menghubungi layanan pengaduan di nomor resmi 0812-5666-5998. “Tim teknis kami terus bekerja keras untuk menemukan dan memperbaiki titik kebocoran, dengan harapan gangguan ini dapat segera teratasi,” ujarnya.
Perumda Tirta Mahakam berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan air bersih dan memastikan kebutuhan masyarakat akan air bersih dapat segera terpenuhi.
