Tenggarong — Pemerintah Kabupaten Penajam Paser Utara (Pemkab PPU) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik. Dalam rangka mewujudkan Mall Pelayanan Publik (MPP) di wilayahnya, Pemkab PPU melakukan kunjungan langsung ke MPP Kutai Kartanegara (Kukar) pada Kamis (19/6/2025) untuk melakukan studi tiru serta menggali pengalaman dan strategi sukses pembentukan MPP.
Rombongan Pemkab PPU yang dipimpin Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Ortal), Firman, disambut hangat oleh Asisten Ekonomi dan Pembangunan Sekretariat Daerah Kukar, Ahyani Fadianur Diani, di Ruang Eksekutif Kantor Bupati. Hadir pula Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kukar, Sri Ridayani, serta sejumlah perwakilan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait.
Dalam sambutannya, Ahyani menjelaskan bahwa keberhasilan pembentukan MPP Kukar merupakan hasil dari perencanaan matang dan koordinasi lintas sektor yang kuat. Sejak diresmikan oleh Bupati Edi Damansyah pada Desember 2022, MPP Kukar telah melayani ribuan warga dengan mengintegrasikan sekitar 20 jenis layanan dari berbagai instansi. Rata-rata kunjungan harian mencapai 200 hingga 500 orang.
“Langkah awal yang krusial adalah memastikan perencanaan yang komprehensif dan dukungan anggaran yang memadai. Tanpa perencanaan yang kuat dan dana yang cukup, proses ini akan berjalan lambat,” tegas Ahyani. Ia juga mengarahkan rombongan Pemkab PPU untuk berdiskusi lebih lanjut dengan DPMPTSP sebagai instansi utama dalam pengelolaan MPP.
Pemkab PPU menyambut antusias kesempatan tersebut. Firman menyampaikan bahwa pihaknya ingin mendapatkan gambaran konkret mengenai sistem, tata kelola, hingga tantangan yang dihadapi Kukar dalam membentuk MPP. Ia berharap hasil studi tiru ini bisa menjadi pijakan strategis dalam mempercepat pembentukan MPP di Kabupaten Penajam Paser Utara.
“Kami ingin belajar langsung dari pengalaman MPP Kukar. Kami yakin, dengan informasi yang lengkap dan praktik baik yang kami temui hari ini, proses pembentukan MPP di PPU bisa berjalan lebih efektif dan efisien,” ujar Firman.
Usai sesi diskusi, rombongan Pemkab PPU melakukan peninjauan langsung ke gedung MPP Kukar. Mereka melihat secara dekat berbagai layanan terpadu yang sudah beroperasi, mulai dari administrasi kependudukan, perizinan, layanan pajak, hingga konsultasi hukum. Kunjungan ditutup dengan sesi tukar cendera mata sebagai simbol kerja sama dan semangat berbagi pengalaman antardaerah.
Melalui kegiatan ini, Pemkab PPU menegaskan komitmennya dalam membentuk layanan publik yang transparan, efisien, dan berbasis digital. Kunjungan ke Kukar diharapkan menjadi katalisator nyata dalam percepatan pembangunan MPP yang akan mempermudah akses pelayanan masyarakat di Kabupaten PPU.
