Mediaetam.com – Guna mendorong upaya peningkatan kualitas layanan perhotelan di Kabupaten Kukar, Dinas Pariwisata Kukar saat ini terus menjalin koordinasi dan kemitraan bersama sejumlah pelaku industri perhotelan di Kalimantan Timur.
Hal ini dilakukan agar bisa mengadopsi standar layanan yang terbukti efektif dan profesional dari industri tersebut.
“Untuk perhotelan di Kaltim, kami sudah saling koordinasi, baik dengan pihak di Balikpapan maupun Samarinda. Dari sana, kita memperoleh banyak masukan dan konsep tentang pengembangan pelayanan perhotelan yang bisa kita terapkan di Kukar,” ucap Sugiarto, Sekretaris Dispar Kukar.
Dirinya mengatakan, bahwa jumlah hotel dan fasilitas penginapan yang di kabupaten Kukar saat ini masih minim.
Untuk itu dirinya menekankan akan pentingnya mempersiapkan kualitas pelayanan sejak dini dengan begitu maka nantinya seluruh penginapan di Kukar bisa memberikan pengalaman terbaik.
“Kita memang belum memiliki banyak hotel berbintang, tapi kita punya penginapan-penginapan yang harus dipersiapkan secara serius. Melalui pelatihan ini, kita ingin membekali para pelaku perhotelan lokal dengan kemampuan pelayanan yang baik, agar tamu yang datang merasa puas dan berkesan,” tuturnya.
Di sisi lain, dirinya juga menjelaskan soal peningkatan standar layanan ini tidak sekedar menyasar aspek teknis, namun juga berkaitan langsung dengan pengembangan sektor pariwisata dan ekonomi daerah.
“Pelayanan hotel yang baik akan berdampak langsung pada kepuasan pengunjung. Dan itu menjadi faktor penting dalam pengembangan pariwisata daerah. Jadi, kegiatan pelatihan ini kami pandang sebagai langkah strategis yang bisa mendorong pertumbuhan ekonomi lokal,” ucapnya.
Untuk itu, ia berharap agar nantinya para peserta pelatihan bida memanfaatkan momentum ini dan bisa menerapkan langsung kemampuan yang diperoleh selama pelatihan.
“Harapan kami, kegiatan ini bisa dimaksimalkan oleh teman-teman peserta. Ke depan, mereka bisa menerapkan ilmunya dalam tugas sehari-hari di penginapan masing-masing. Kalau pelayanannya baik, maka pengunjung akan merasa dihargai dan betah tinggal lebih lama di Kukar. Itulah yang kami inginkan,” pungkasnya.
